Términos y condiciones

Condiciones de envío .

Los envíos se harán únicamente a la dirección proporcionada como "Dirección de entrega" al realizar el pedido. Es responsabilidad del cliente verificar que los datos sean correctos y completos. Si se desea envío el mismo día que se reciba el pago, deberá ser envío urgente. Los envíos urgentes se realizarán en las 24 horas siguientes a la recepción del pago siempre que sean pedidos de artículos que estén habitualmente en stock. En caso contrario o de rotura de stock, contactaremos siempre con el comprador. Avisaremos por e-mail al comprador cuando realicemos el envío de un pedido, si 72 horas después de haber realizado un envío no habéis recibido el pedido, por favor contactad con nosotros para que abramos incidencia  y localicen el envío. Si 24/48h después de haber realizado un envío urgente no habeis recibido el pedido, por favor contactad con nosotros para que demos aviso a la empresa de mensajeria. Correos considera normal que un envío certificado pueda tardar hasta 14 días naturales en llegar a destino, por lo que no permite abrir incidencia hasta pasado ese plazo desde que se ha realizado el envío. Hasta los 14 días desde que se haya depositado un envío por Correos, podemos facilitar el numero de seguimiento para que el destinatario consulte en su oficina de Correos, pero no podemos abrir incidencia en Correos. Un envío por Correos no se considera extraviado hasta que Correos asi lo dice, y no cuando el comprador considera que deberia haberle llegado ya. Para mas información sobre la política de envíos por Correos, podeis consultar la web de Correos o llamar a su servicio de atencion al cliente en el 902-197-197. Aquellos envíos que sean devueltos por dejadez por parte del comprador (dirección de envío incompleta o errónea, teléfono de contacto no válido, paquete devuelto tras 15 días en Correos esperando su recogida, etc.) no serán reexpedidos hasta que el comprador haya abonado los gastos de un segundo envío. Devoluciones y derecho de desistimiento Si en los 7 días posteriores de haber recibido el pedido no estás satisfecho con tu compra, puedes devolverla sin dar explicaciones y pedir un reintegro de la cantidad integra pagada (a excepción de los gastos generados por la compra, como puedan ser gastos de envío o comisiones por método de pago). Antes de efectuar cualquier devolución, debe avisarse de antemano por email haciendo constar: nombre completo, número de pedido, artículo. No se admiten devoluciones de los siguientes tipo de producto: - Productos en liquidación a precios de oferta (rebajados). - Productos solicitados por el cliente bajo pedido (productos en catálogo, pero no stockados habitualmente). - Productos especificamente pedidos por el cliente "a la carta" (productos habitualmente NO disponibles en nuestro catálogo de productos, productos personalizados, productos a medida, etc.). - Cualquier producto desprecintado o utilizado, cuya apertura incapacite al mismo para ser vendido como bien nuevo (blisters abiertos, productos que no sean devueltos con todos los elementos originales, etc). Los artículos devueltos de este modo, deben ser devueltos en perfecto estado con el embalaje original, así como con todos sus cables, accesorios, manuales, etc. De no estar el artículo en perfecto estado, no se admitirá la devolución. Los artículos devueltos deberán ser mandados por mensajeria, Correos certificado o por otro método de envío que disponga de un sistema de seguimiento. La empresa no es responsable del método de envío utilizado para realizar una devolución, y no se hace responsable de posibles retrasos, perdidas, o localización de paquetes en envíos realizados por terceros. Los gastos de envío para devolvernos un producto para revisión, reparación, cambio, devolución, etc. correrán a cargo del comprador, salvo en productos defectuosos en la primera semana desde la entrega del producto. Todos los artículos devueltos deben incluir copia de factura y, en el caso de datos de contacto distintos a los de factura, una nota impresa (o en MAYÚSCULAS si está escrita a mano) con la siguiente información mínima de contacto: nombre completo, dirección de email, teléfono de contacto. Si es un producto defectuoso enviado para cambio, hay que incluir también una breve nota explicativa con el error observado en el artículo. La empresa no es responsable del mal uso que el comprador pueda darle a un artículo, y la garantía no cubre aquellos desperfectos producidos por: mal uso del artículo por parte del comprador, manipulación incorrecta, uso indebido, maltratos, golpes, caidas, el desgaste por el uso, suciedad, etc.